• Le problème : les fonctionnaires jouent un rôle essentiel dans le façonnement du monde dans lequel nous vivons, mais comment pouvons-nous tirer le meilleur parti de ces équipes ?
  • Pourquoi c'est important : Pour que les fonctionnaires puissent créer un changement significatif et durable, nous devons nous efforcer de créer des environnements de travail inclusifs et efficaces.
  • La solution : Évaluer et entretenir les caractéristiques qui font la force d’une équipe est essentiel pour créer un environnement dans lequel les fonctionnaires peuvent s’épanouir.

Pourquoi certaines équipes sont-elles plus performantes que d’autres ? Quelles sont les caractéristiques uniques qui garantissent qu’une équipe hautement efficace est résiliente, innovante et productive ? Dans cet article, nous explorerons les qualités qui distinguent les équipes efficaces.

Cet article fait partie d'un ensemble de quatre documents conçus pour vous aider à évaluer et à améliorer l'efficacité de votre équipe.

Voici un aperçu rapide de ce que fait chaque document :

  • L'article que vous lisez : décompose huit caractéristiques des équipes très efficaces, pourquoi elles sont importantes pour une dynamique d'équipe efficace et pourquoi elles sont incluses dans ce processus d'évaluation.
  • Le guide « Comment réaliser un diagnostic « Équipes hautement efficaces » : fournit des instructions étape par étape sur la façon de réaliser un processus de diagnostic approfondi des « Équipes hautement efficaces »
  • Outil de diagnostic des caractéristiques des équipes hautement efficaces : ce document aborde huit caractéristiques importantes qui rendent une équipe efficace. Pour chaque trait, vous trouverez une liste de questions à poser aux membres de votre équipe.
  • Feuille de calcul d'analyse des données : c'est ici que vous pouvez saisir les données que vous avez collectées à partir de l'outil de diagnostic. La feuille de calcul calculera automatiquement un score moyen pour chacun des huit traits, vous aidant ainsi à comprendre où se situe votre équipe.

Ensemble, ces quatre documents vous offrent un moyen complet de comprendre, mesurer et améliorer les performances de votre équipe.

Diversité et inclusion

« Diversité » et « inclusion » ne sont pas que des mots à la mode : ce sont des ingrédients clés pour réussir à créer un lieu de travail où chacun se sent entendu.

Une équipe diversifiée reflète un large éventail de points de vue issus de différents horizons culturels, socio-économiques et professionnels. Cela donne à l’équipe une boîte à outils de résolution de problèmes plus large, lui permettant d’aborder les défis sous plusieurs angles et de produire des solutions qui trouvent un écho auprès de divers publics.

L'inclusion garantit que chaque membre se sent valorisé, entendu et responsabilisé, ce qui améliore la collaboration, la confiance et la cohésion entre les membres. Lorsque nous acceptons la voix de chacun, nous prenons des décisions plus judicieuses et proposons des idées plus judicieuses pour toucher plus de personnes.

Pour en savoir plus, pourquoi ne pas consulter notre cours gratuit sur la création d'une fonction publique plus inclusive .

L'appartenance au lieu de travail entraîne une augmentation de 56 % des performances au travail, une réduction de 50 % du risque de roulement et une diminution de 75 % des jours de maladie des employés. 1

Sécurité psychologique

Le projet Aristote de Google (plus de 200 entretiens sur deux ans) a révélé que la sécurité psychologique était l'élément le plus crucial du succès des équipes. 2

La sécurité psychologique est l’assurance que les membres de l’équipe peuvent partager des idées et faire part de leurs préoccupations sans crainte. Il ne s’agit pas d’étouffer le débat ; il s'agit de le faciliter en toute sécurité. Cela crée un environnement dans lequel l’innovation prospère, car les individus ne sont pas paralysés par la peur de l’échec. Les équipes deviennent plus résilientes, adaptatives et agiles, prêtes à relever de front n’importe quel défi. Il ne s'agit pas seulement de confort, il s'agit également de libérer le véritable potentiel d'une équipe.

Seuls 47 % des employés dans le monde décrivent leur lieu de travail comme étant psychologiquement sûr et sain.

Communication efficace et confiance

Une étude menée auprès de 4 000 salariés a révélé que 46 % d'entre eux n'étaient pas sûrs de ce que leur supérieur hiérarchique leur demandait. Les employés ont estimé que cela entraînait jusqu'à 40 minutes de perte de temps par jour.

Sans communication claire, même les équipes les plus talentueuses peuvent sombrer dans le désarroi. Lorsque les équipes expriment leurs idées, leurs préoccupations et leurs commentaires de manière transparente, cela conduit à des objectifs clairs, à une efficacité accrue et à une réduction des erreurs. La communication favorise également une culture de confiance, garantissant que les équipes peuvent travailler en toute confiance.

Une étude a révélé que les employés travaillant dans des entreprises à forte confiance apprécient leur travail 60 % plus, sont 70 % plus en phase avec l'objectif de leur entreprise et se sentent 66 % plus proches de leurs collègues.

Compétences et capacités

Les membres de l’équipe doivent être capables de développer les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir dans leurs rôles. Pour rester performantes, les équipes ont besoin d’une amélioration continue de leurs compétences. Cela signifie disposer de temps réservé pour s’engager dans l’apprentissage dont ils ont besoin pour réussir dans leur rôle.

86 % des millennials ne pourraient pas quitter leur poste actuel si la formation et le développement étaient proposés par leur employeur.

Culture de feedback bidirectionnel

Un engagement envers l’amélioration continue signifie toujours rechercher de meilleures façons d’évoluer et de croître. Lorsque les membres de l’équipe estiment que leurs commentaires comptent, l’amélioration devient un objectif commun. Il favorise la collaboration, stimule l'engagement et motive les membres de l'équipe à faire la différence. Les équipes qui adhèrent à cela peuvent s'inspirer mutuellement, créant un environnement où l'excellence n'est pas seulement un objectif, mais un voyage.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de donner et de recevoir efficacement des commentaires, pourquoi ne pas jeter un œil au cours de feedback d'Apolitique.

Un sens partagé des valeurs et de l’orientation

Lorsque tous les membres de l’équipe s’alignent sur un objectif commun, cela unifie leurs efforts et alimente leur dynamisme. Cette clarté guide non seulement les actions quotidiennes, mais fournit également un modèle auquel se référer pendant les périodes difficiles ou incertaines, garantissant que chacun reste concentré sur le même objectif. Une équipe qui croit en sa destination collective est plus motivée, concentrée et résiliente. Évaluer et célébrer l'impact d'une équipe est crucial pour favoriser un sentiment commun de valeurs et d'orientation, car cela offre une preuve tangible des réalisations collectives et garantit l'alignement des objectifs.

Une étude récente a révélé que 70 % des employés pensent que leur travail définit leur but.

Des principes de leadership solides

Les dirigeants doivent montrer l’exemple, en tenant compte des caractéristiques mentionnées dans cet article et les défendre autant que possible. Le travail de Francis Frei 3 s'inscrit bien ici : les leaders forts sont motivés par la philosophie de responsabilisation des autres, authentiques, logiques et sympathiques, et acceptent ce que la diversité peut apporter aux équipes. Les dirigeants forts encouragent une culture de feedback continu et multidirectionnel et l’utilisent pour aider à relever des défis systématiques. Ils adhèrent à l’idée d’apprentissage continu et veillent à ce que les décisions soient fondées sur des données probantes.

Cognition collective (partage de compétences, de connaissances et d'informations)

Combien de fois avez-vous passé des heures à résoudre des problèmes, pour découvrir ensuite qu'un membre de votre équipe a résolu le même problème la semaine dernière ? La cognition collective est le partage de connaissances, de compétences et d’informations qui contribuent à transformer l’expertise individuelle en un puissant réservoir partagé dans lequel toute l’équipe peut puiser. En mettant en commun les connaissances d'une équipe, les membres de l'équipe peuvent relever les défis de manière plus globale, anticiper les pièges potentiels et innover plus efficacement.

Maintenant quoi?

Maintenant que vous connaissez les caractéristiques clés des équipes hautement efficaces, vous pourriez envisager de réaliser un diagnostic « Équipes hautement efficaces ». Veuillez suivre le lien ci-dessous pour plus d'informations.

Comment réaliser un diagnostic « équipes hautement efficaces »

  1. Kellerman, GR & Reece, A. et La valeur de l'appartenance au travail : investir dans l'inclusion sur le lieu de travail. Disponible :  La valeur de l'appartenance au travail : analyse de rentabilisation pour investir dans l'inclusion sur le lieu de travail [2023, août].

  2. Rozovsky, J. 2015. Les cinq clés d'une équipe Google performante. Disponible : https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team/ [2023, août].

  3. Frei, FX et Morriss, A. 2020. Unleashed : Le guide du leader sans excuse pour responsabiliser tout le monde autour de vous. Disponible : https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=58178 [2023, août].