Par Dawn Yip et Nicholas Thomas, Bureau des partenariats de Singapour, ministère de la Culture, de la Communauté et de la Jeunesse, Singapour.

Ce « My Take » a été écrit pour Designing for inclusive engagement , Trend #9 in the Government Trends 2022 report.

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COVID-19 a accru le besoin de techniques innovantes d'engagement des citoyens. Au plus fort de la pandémie en juin 2020, le gouvernement de Singapour a lancé Emerging Stronger Conversations (ESC) pour que les citoyens réfléchissent à leur expérience de la pandémie, partagent leurs aspirations et leurs idées pour que Singapour sorte de la pandémie et traduisent leurs préoccupations en action.

L'ESC a fourni un espace sûr et inclusif permettant aux citoyens de se réunir virtuellement en petits groupes, via une plateforme numérique interactive pour participer à des conversations facilitées. N'importe qui pouvait s'inscrire et se joindre virtuellement à ces conversations.

Entre juin et décembre 2020, 4 400 participants ont rejoint 88 sessions ESC et 12 500 autres citoyens ont participé à des sondages en ligne. Nous avons travaillé dur pour attirer des participants diversifiés en termes de sexe, d'origine ethnique, d'âge, de profession et de préférence linguistique. Un effort particulier a été fait pour toucher les personnes handicapées.

Des animateurs formés ont dirigé les discussions, qui ont été configurées en grands et en petits groupes. Cela a permis aux citoyens d'avoir l'espace et le temps de partager leurs points de vue et leurs aspirations. L'élément clé de ces séances était l'écoute. Les participants devaient répondre à trois grandes questions ouvertes :

a) Partagez votre expérience de la pandémie, y compris les problèmes et les défis auxquels vous avez été confrontés, b) votre ou vos aspirations pour que Singapour sorte plus forte de la COVID, c) une action que vous pouvez entreprendre pour réaliser cette aspiration.

Les commentaires recueillis au cours de ces séances et sondages ont été organisés en 15 thèmes, dont le soutien social, les emplois et l'économie, la technologie, la gouvernance, la santé et l'engagement civique. En février 2021, le gouvernement de Singapour a créé un site Web pour faire le point sur les conversations.

Les CES ne sont que la première étape vers la création de partenariats solides et durables qui peuvent traduire l'engagement des citoyens en action. À ce jour, nous avons formé 30 Singapore Together Alliances for Action (AfAs), des collaborations intersectorielles rassemblant un écosystème de citoyens et de représentants des secteurs public et privé pour relever des défis spécifiques. Les AfA progressent régulièrement sur les thèmes clés qui ont émergé des ESC, comme une alliance de mentorat qui offre des opportunités de mentorat pour aider nos jeunes à naviguer dans les transitions éducatives, professionnelles et de vie.

(Crédit image : Unsplash)