L'étendue des limites alignées est plus efficace

Cet article est rédigé par Kitty Wooley, fondatrice du réseau Senior Fellows and Friends et fonctionnaire à la retraite du gouvernement fédéral américain.

• Le problème : de nombreuses personnes négligent le potentiel de l'alignement pour les aider à identifier un travail axé sur la mission et le franchissement de silos qui bénéficierait de leur contribution unique.
• Pourquoi c'est important : L'ignorance des buts et objectifs organisationnels et de la façon dont ils se répercutent sur des unités et des emplois spécifiques affaiblit les efforts des nouveaux employés pour franchir les frontières.
• La solution : ceux qui prennent l'initiative de comprendre comment leur travail et leurs capacités personnelles sont liés à la situation dans son ensemble sont plus en mesure de franchir efficacement les silos et d'être considérés comme des collègues qui peuvent aider.

Comprenez-vous comment votre travail est lié à la mission, aux buts et aux objectifs stratégiques de votre organisation ? Si vous êtes entré dans la fonction publique avec une expérience de fondateur de startup ou d'organisation à but non lucratif à votre actif, il y a de fortes chances que vous ayez fait cette réflexion fondamentale avant d'accepter le poste. Une chose qui empêche une organisation de tirer pleinement parti des dons uniques de ses nouvelles recrues est que les dirigeants en savent rarement assez sur les talents et les capacités qui les accompagnent.

La plupart des gros problèmes que les organisations mettent des années à résoudre sont des cloisonnements organisationnels croisés, ou silos.

Plutôt que d'attendre sans fin que les autres réalisent ce que vous savez et pouvez faire, vous pouvez inviter l'organisation à vous tirer parti plus tôt en plongeant profondément dans l'alignement, c'est-à-dire en découvrant ce que chaque partie de l'organisation essaie d'accomplir et en réfléchissant à la manière dont vous pourriez vraiment aider. La plupart des gros problèmes que les organisations mettent des années à résoudre sont des cloisonnements organisationnels croisés, ou silos. L'une des raisons pour lesquelles les solutions prennent des années est que les individus à tous les niveaux ont tendance à être mal à l'aise avec l'établissement de contacts à travers les silos (bien que l'idée d'avoir des réseaux utiles soit généralement populaire).

Démarrez votre compréhension de l'alignement en construisant un modèle mental

Lorsque je suis passé au gouvernement d'un autre secteur il y a 30 ans, j'ai construit un modèle mental, complet avec un « faisceau de câbles », pour accélérer rapidement. J'ai collecté et étudié les informations suivantes :

L'organigramme.

• Comme l'a si bien dit Korzybski, " la carte n'est pas le territoire " - mais elle peut nous aider à planifier et à naviguer.

L' énoncé de mission écrit, les objectifs et le plan stratégique actuel.

• Le plan stratégique se décompose en objectifs et en informations sur quand, comment et par quel(s) bureau(x) chacun doit être atteint.
• Vérifiez votre compréhension avec les autres : le langage peut ne pas être clair. Cela ne signifie pas toujours exactement ce que vous pensez que cela signifie.

Acronymes et jargon.

• Cela nous aide à suivre les conversations et à mieux comprendre, plus rapidement.

Quelles sous-organisations font quoi.

• Comment les sous-organisations et leurs portefeuilles uniques sont-ils liés ?
• Où est le port d'attache de chacun ? Y en a-t-il à plusieurs endroits et, si oui, pourquoi ?
• Lesquelles ont des missions transversales à l'ensemble de l'organisation (ex. Finance, IT, RH) ?
• Comment appelle-t-on les sous-organisations de niveau supérieur – Bureaux ? Composants? Des bureaux?

Réseaux informels visibles (le « faisceau de câbles »).

• Quelles sous-organisations semblent travailler ensemble ?
• Où semble-t-il y avoir des lacunes ou des chevauchements, et pourquoi cela pourrait-il être?
• Où détectez-vous un esprit amical ou une ouverture envers vous ?

Depuis que je suis un connecteur et un courtier qui a toujours opéré à l'intersection de la hiérarchie et du réseau, j'ai utilisé tout ce qui précède pour diagnostiquer pourquoi des tâches importantes sont tombées entre les mailles du filet, traduire entre des bureaux qui ont des vocabulaires différents et faire des "ajustements chiropratiques". » qui permettent de rétablir un déroulement harmonieux lorsque les porteurs de projets sont dans une impasse. C'est le genre d'opportunité qu'une compréhension de l'alignement ouvre pour moi. Vous constaterez peut-être que cela vous ouvre des opportunités supplémentaires.

L'alignement peut remplacer le capot supérieur et fournir une protection en un clin d'œil

Quand une couverture supérieure serait-elle même nécessaire ? Voici trois exemples par ordre décroissant de vraisemblance :

• Lorsque les observateurs craignent que vous entravez le travail du projet , ils sont stressés. Idéalement, vous et votre patron communiquez sur votre activité de dépassement des limites et vous avez été équipé de garde-fous pour éviter les accidents de carrière. Cependant, que se passe-t-il si vous entamez ensuite une conversation avec quelqu'un que vous admirez et que vous êtes présenté de manière inattendue à un projet dont vous discutez plus tard avec d'autres ?
• Lorsque vous trébuchez par inadvertance sur un «  troisième rail » simplement en discutant avec des collègues qui ne sont pas en bons termes les uns avec les autres.
• Lorsqu'un superviseur, un gestionnaire ou un cadre exploite un fief, accumule des informations ou est opposé à tout le concept de communication. De temps en temps, votre activité de dépassement des frontières peut menacer quelqu'un qui ne fait même pas partie de votre chaîne de commandement.

Comment l'alignement peut-il atténuer les risques en l'absence de couverture supérieure ?

Si, à tout moment, vous pouvez expliquer comment vos actions s'alignent sur ce que l'organisation cherche à accomplir, il est très peu probable que le mauvais acteur décrit ci-dessus puisse faire grand-chose sans se révéler et se mettre dans l'embarras. Votre patron vous protégera des attaques mesquines et injustifiées, soit par une approche éclairée du leadership, soit parce que vos actions antérieures ont montré que vous faites du bon travail et que vous êtes un membre précieux de l'équipe.

L'alignement peut également vous protéger dans les cas où l'on vous demande « pourquoi avez-vous besoin de savoir cela ? » - le fléau des analystes partout - et permettez votre retour en toute sécurité au statu quo si votre curiosité a alarmé quelqu'un de plus expérimenté qui ne reconnaît pas votre version de l'apprentissage continu.

Que se passe-t-il si vos objectifs personnels et les objectifs de l'organisation cessent de s'aligner ?

Il s'agit d'un aspect intérieur de l'alignement qui apparaît à mesure que les gens grandissent. Si vous devenez désespérément mécontent de votre position, réfléchissez à la façon dont vos valeurs fondamentales, vos capacités et votre «sauce secrète» s'alignent sur l'objectif de l'organisation, et envisagez pleinement des actions alternatives qui sont moins drastiques que de passer la porte, afin que vous ne t gaspiller le modèle mental et le capital relationnel dans lesquels vous avez investi temps et énergie. On pourrait en dire beaucoup plus à ce sujet – c'est peut-être un article qui n'attend que vous pour écrire !

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(Crédit image : Unsplash)