Le personnel du National Health Service britannique est un maelström 24h / 24 et 7j / 7 de demande intense de main-d'œuvre et de décisions logistiques rapides. Un travail en tant que l'un de ses quelque 300 000 membres du personnel infirmier peut être imprévisible, avec des changements de liste de dernière minute et des schémas de travail irréguliers, ce qui rend difficile la planification de la vie en dehors de la salle.

Mais que faire si vous pouviez repenser le système pour le rendre plus facile pour le personnel sans que les patients ne perdent? C'est ce que l'hôpital des femmes et des enfants de Birmingham est sur le point de découvrir dans le cadre d' un projet pilote, dans lequel 120 membres du personnel ont testé une approche de classement «en équipe». Trois services nommeront des «équipes dirigeantes» de huit ou neuf membres du personnel, chacun parlant pour quatre ou cinq collègues, qui concevront une liste qui fonctionnera pour autant de personnes que possible sur la base de conversations avec les infirmières sur leurs «exigences et préférences».

Le projet est géré par Timewise, une organisation britannique qui promeut le travail flexible. Dans le cas du projet avec le NHS, la flexibilité signifie négocier des heures d'infirmières plus prévisibles afin qu'elles puissent gérer leur vie. Dans le cas du détaillant John Lewis, qui a également travaillé avec Timewise , il s'agit de donner aux gestionnaires des succursales plus de liberté pour déployer leur personnel comme ils le souhaitent.

Mais quelle que soit la flexibilité à laquelle pourrait ressembler un secteur donné, une des raisons, selon Emma Stewart, cofondatrice de Timewise, est d'élargir le bassin de talents auquel un employeur a accès. Et Stewart pense que rendre les emplois de bonne qualité dans le secteur public ou privé plus adaptables à la situation d'une personne au moment de l'embauche pourrait faire partie de la réponse pour aider les travailleurs à progresser lorsqu'ils sont pris au piège dans des emplois flexibles mais sous-payés ou non sécurisés.

«Nous avons ici deux extrémités du marché du travail que nous devons examiner», a déclaré Stewart. «L'une est que nous devons examiner comment améliorer les emplois flexibles existants [améliorer le nombre de travailleurs intérimaires non qualifiés, basés sur des applications les chauffeurs-livreurs, etc.]. À l’autre bout, c’est la façon de rendre plus de bons emplois ouverts à la flexibilité. »

"Il y a eu beaucoup d'attention, en particulier avec la Taylor Review [une enquête commandée par le gouvernement sur les pratiques de travail britanniques] du côté de l'économie des concerts", a poursuivi Stewart, "mais en fin de compte, nous savons que moins de 10% des emplois de bonne qualité - que nous appelons 20 000 £ [salaire à temps plein, 28 000 $ USD] ou plus - ont des conditions de travail flexibles ou à temps partiel au moment de l'embauche. "

"L'important pour nous est de comprendre quelles sont les barrières culturelles et les barrières opérationnelles dans un secteur ou un domaine particulier, ce qui signifie que les talents n'entrent pas dans ce secteur, restent dans ce secteur, progressent et sont en mesure de réagir en conséquence à cela ", a déclaré Stewart.

Des recherches menées par la société avec la Fondation Joseph Rowntree en 2016 sur la situation des parents, des personnes âgées et des personnes handicapées en Grande-Bretagne ont révélé que 202 300 personnes «bien qualifiées» de ces catégories vivaient dans la pauvreté. Dans l'ensemble, il a conclu que près de deux millions de personnes possédaient les qualifications nécessaires pour un emploi de bonne qualité, mais étaient piégées dans un travail à temps partiel avec ce niveau de rémunération ou étaient au chômage.

«Sans un marché de l'emploi flexible et de qualité vers lequel ils peuvent se rendre, de nombreux employés vont être« bloqués »dans leurs emplois inflexibles actuels, ou même négocier pour obtenir la flexibilité dont ils ont besoin», indique le rapport, «Les entreprises perdent parce que les compétences des personnes sont ne pas être pleinement utilisé, et ils peuvent même perdre complètement des employés précieux. "

Stewart a raison de dire qu'au Royaume-Uni, le débat public a récemment porté sur le statut des travailleurs aux échelons inférieurs d'un marché de l'emploi précaire. La couverture de la réponse du gouvernement ce mois-ci à la Taylor Review susmentionnée s'est concentrée sur ses plans de consultation sur le renforcement de la protection des employés dans l'économie des concerts.

Pendant ce temps, une grande partie de la discussion sur la meilleure façon de préparer les travailleurs aux futurs quarts de travail se concentre sur la façon de fournir des compétences à ceux qui n'en ont pas - comme le dit Stewart, les gouvernements élaborent des politiques pour augmenter l'offre de travailleurs qualifiés, mais pas la demande -des politiques pour s'assurer que ceux qui veulent de la flexibilité et de la qualité ont un emploi.

Il y a des signes que, partout dans le monde, les industries commencent à voir un besoin de flexibilité dans les emplois qui ont été traditionnellement plus réglementés. En Allemagne, par exemple, les métallurgistes représentés par le plus grand syndicat d'Europe ont obtenu le droit de prendre une période de 28 heures sur deux ans.

Alors que les décideurs politiques recherchent des solutions à ceux qui sont laissés en marge d'un emploi rémunéré, ils devraient prêter attention à des expériences comme celle de Timewise; l'ouverture d'anciens emplois pourrait faire partie de la solution à de nouveaux problèmes.

(Crédit photo: Pixabay)

Josh Lowe
Josh.lowe@apolitical.co

N'oubliez pas de partager vos propres réflexions avec l'auteur en laissant un commentaire ci-dessous