6 façons de prendre de meilleures décisions stratégiques

Cet article est écrit par Daisy Ireton, associée aux campagnes et aux communications chez Apolitical

Chaque jour, nous faisons des milliers de choix - certains en évaluent jusqu'à 35 000 .

Les décisions stratégiques sont les plus importantes des nombreux choix que nous faisons. Travaillant au sein du gouvernement, les décisions stratégiques sont souvent prises à un rythme élevé et comportent des enjeux élevés, impliquant des impacts à long terme qui peuvent être difficiles à prévoir ou à quantifier. La pandémie en cours de Covid-19 a montré que cela est plus vrai que jamais.

Lors d'un atelier apolitique en mai, 600 fonctionnaires et décideurs ont discuté des obstacles qui entravent une bonne prise de décision stratégique. Vous trouverez ci-dessous 6 façons de prendre de meilleures décisions stratégiques issues de l'atelier.

1. Utilisez un cadre pour structurer votre processus décisionnel

La création d'un cadre et d'une structure pour votre processus décisionnel est essentielle pour prendre de meilleures décisions stratégiques. Tout d'abord, identifiez les différents éléments stratégiques de la décision: les différents facteurs, objectifs et considérations en jeu. Le groupe qui prend la décision doit alors parvenir à un consensus: Quelle est l'importance de chaque facteur? Combien de poids faut-il lui donner?

Pour vous aider à parvenir à un consensus, demandez à chaque membre du groupe de noter l'importance de chaque dimension, en décomposant chaque dimension en une estimation ponctuelle qui informe un score composite. Les estimations ponctuelles vous donnent ensuite une limite numérique de combien le processus décisionnel doit déplacer l'aiguille d'une manière ou d'une autre.

Cette délimitation numérique empêchera également la conversation de se transformer en une liberté pour tous, avec différents acteurs représentant des intérêts contradictoires et des incitations à faire pression les uns contre les autres. Les cadres sont essentiels pour éloigner la prise de décision du caractère aléatoire de la politique et de la culture qui peuvent faire dérailler le processus de prise de décision stratégique.

2. Reconnaître le politique

Bien que vous ne puissiez pas éliminer le politique de la prise de décision, vous devez toujours le reconnaître et en tenir compte. Par exemple, les décisions politiques peuvent être introduites en contrebande via une approche technocratique, permettant aux décideurs de déclarer que les décisions étaient apolitiques parce qu'elles étaient prises selon des cadres. Cela ne reconnaît pas que la façon dont vous construisez le cadre est politique en soi.

L'incertitude dans la prise de décision est une donnée

Un autre exemple de cela est la distinction entre les effets primaires et secondaires. Cela nous en dit souvent plus sur les valeurs et les priorités de ceux qui font la distinction que sur l'importance factuelle des différents effets. Cela ne veut pas dire que vous devez interdire le politique du processus décisionnel. Mais les décideurs devraient être plus transparents et honnêtes sur le moment où la politique affecte les discussions et la manière dont les cadres sont élaborés.

3. Faites confiance à votre instinct

Parfois, quel que soit le soin avec lequel vous préparez votre cadre décisionnel, vous vous retrouvez avec une décision qui ne convient pas. Dans ces situations, dans quelle mesure pouvez-vous ou devriez-vous faire confiance à votre instinct?

La meilleure façon d'y penser est de trouver un équilibre entre la décision de passer le «test de l'intestin» et la décision suscitant de nouvelles considérations et réalisations. S'il n'y a pas de surprise, le processus que vous avez suivi pour prendre cette décision n'a pas ajouté de valeur. Mais si la décision ne passe pas le «test de l'intestin», c'est un signe que vous ne devriez probablement pas lui faire confiance.

Lorsque cela se produit, vous devez revoir votre cadre. Vous pouvez considérer le cadre comme une seconde opinion de vous-même. Si votre instinct et le cadre ne sont pas d'accord, vous devriez vous demander pourquoi. Il se pourrait que votre intuition reprenne quelque chose que vous n'avez pas considéré en premier lieu. En d'autres termes, avez-vous omis quelque chose de votre cadre?

4. Créez votre plan d'urgence avant d'en avoir besoin

L'incertitude dans la prise de décision est une donnée. Vous ne pouvez pas tout savoir et de nombreux facteurs seront imprévisibles ou hors de votre contrôle. Mais cela ne signifie pas que vous devez ignorer l'incertitude. Au lieu de cela, vous devez vous y préparer en créant un plan d'urgence.

Construire un plan d'urgence, vous pouvez vous retrouver surchargé d'informations. Pour vous aider à gérer la charge cognitive, revenez aux bases. Une simplification excessive du problème contribuera à rendre le problème traitable. Placer le pied là où vous êtes sûr d'obtenir un achat - même si ce n'est pas ce que vous aimeriez - vaut mieux que d'être bloqué sans aucune action à entreprendre.

Malheureusement, le plus souvent, nous devons prendre des décisions sans que toutes les parties dans la salle

Et rappelez-vous: les plans d'urgence ne sont pas quelque chose que vous vous asseyez et écrivez dans une crise. Une fois que vous vous trouvez dans une situation inattendue, il est déjà trop tard - alors soyez prêt!

5. Ne comptez pas sur des algorithmes pour nous sauver de nous-mêmes

Les algorithmes peuvent être un moyen controversé de prendre des décisions, mais vous ne devez pas les radier complètement. La chose importante à retenir est tout comme il y a de bons et de mauvais décideurs, il y a de bons et de mauvais algorithmes. La première erreur que les gens font en pensant aux algorithmes est de les voir comme complètement séparés du processus de prise de décision humain, alors qu'en fait ce n'est tout simplement pas vrai.

Lorsque vous pensez aux algorithmes, considérez d'abord la conception de l'algorithme lui-même. Les étapes que l'algorithme utilise ont elles-mêmes été hiérarchisées d'une manière ou d'une autre, et cela en soi est un travail de stratégie. Nous ne pouvons pas compter sur des algorithmes pour nous sauver de nous-mêmes. Ce que nous pouvons faire, c'est prendre le temps de distinguer quand les algorithmes peuvent être utilisés au mieux.

6. Vous devez vous soucier de la représentation

Malheureusement, le plus souvent, nous devons prendre des décisions sans que toutes les parties soient présentes. Cela peut entraîner un manque de diversité et de représentation, les décisions affectant de manière disproportionnée certains groupes. Dans ces situations, il peut être difficile de s'assurer que les décisions sont nuancées. Bien sûr, vous pouvez prendre des mesures procédurales pour vous assurer de prendre des décisions inclusives; la cartographie des parties prenantes, par exemple. Mais les approches procédurales ne peuvent que vous mener jusque-là. En fait, si vous vous fiez uniquement à la procédure, vous ne prendrez généralement pas de décisions inclusives.

Au-delà de la question de savoir qui a un siège à la table, vous devez également penser aux nombreuses personnes qui seront affectées par la décision qui ne sont pas du tout prises en compte dans le processus décisionnel. Vous devez vous assurer que ces groupes ne sont pas là. Il est essentiel que vous vous teniez responsable, même si personne ne vous dit que vous devez vous sentir responsable. Ce n'est qu'alors que vous pourrez prendre de meilleures décisions stratégiques plus inclusives. - Daisy Ireton

Vous pouvez regarder un enregistrement de l'atelier complet ici en entrant le mot de passe 8Q% 29? +5.

(Crédit photo: Unsplash)