رحلتي مع مجتمعات الممارسة

مرحباً، أنا إميليا هوغارث (مولودة باسم سيدينو). أنا إكوادورية تبلغ من العمر 42 عاماً وأعيش في المملكة المتحدة منذ 16 عاماً. خبرتي المهنية في مجال المشتريات، وقد حظيت بشرف العمل مع شركات مثل Kimberly-Clark و Coca-Cola و ICTSI، وحتى أنني كنت جزءًا من الفريق التشغيلي في دورة الألعاب الأولمبية في لندن 2012. من شراء المواد الخام لصناعة الحفاضات إلى المشروبات والرافعات واللوجستيات الأولمبية، كانت مسيرتي المهنية مغامرة مثيرة ومتنوعة.

بداية رحلة جميلة

قبل أكثر من أسبوعين، أتيحت لي الفرصة لمناقشة رحلتي المجتمعية مع ديريك ألتون خلال لقاء Global Communities الشهري غير السياسي. كنت أخطط لكتابة مدونة عن هذه التجربة على الفور، لكنني لم أكن في أفضل حالاتي في ذلك الوقت. في ضوء ما حدث، كان هذا التأخير نعمة، فقد منحني الوقت للتفكير في السنوات الثماني تقريبًا التي قضيتها في العمل مع الحكومة البريطانية والرحلة المذهلة التي بدأتها.

جوهر الانتماء

لدينا جميعًا رغبة فطرية في الانتماء. إنها جزء أساسي من كوننا بشرًا — أن نشعر بالدعم، وأن نعرف أن هناك أشخاصًا يشجعوننا ويساعدوننا في الأوقات الصعبة. هذا الدعم المتبادل يساعدنا على أن نصبح أكثر لطفًا وقوة، ويمكّننا من مواجهة التحديات ومشاركة ما تعلمناه مع الآخرين.

في رأيي، تبنى مجتمعات الممارسة في أي مهنة، وخاصة داخل الحكومة، على هذا المبدأ. كمديري مجتمعات، تقع على عاتقنا مسؤولية كبيرة: مساعدة أعضائنا على تنمية قدراتهم مع رؤية الشخص وراء الدور الذي يؤديه. من خلال فهم احتياجات كل فرد وصراعاته وتحدياته، يمكننا تصميم تجارب تعليمية تعزز مهاراتهم بشكل حقيقي. في الوقت نفسه، نجسد القيم الأساسية التي يجب أن يسعى كل موظف عام إلى تحقيقها: الثقة والتعاون.

تطور المجتمع

في السنوات الأولى، كنت أجد صعوبة في تقبل مفهوم مجتمعات الممارسة بشكل كامل. كانت تبدو جيدة، لكنني كنت أتساءل كيف يمكن أن تصبح أكثر من مجرد إضافة، كيف يمكن أن تصبح هدفًا أساسيًا. جاءت نقطة التحول بالنسبة لي عندما أدركت أن مجتمع الممارسة (CoP) يمكن أن يكون أداة قوية للتعلم والتطوير. بفضل نتائج التعلم الرسمية والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية، لا تولد مجتمع الممارسة ردود فعل إيجابية فحسب، بل تخلق قدرات قابلة للقياس وتضمن قبول القيادة.

اليوم، نمت مجتمعنا إلى 8000 عضو، ونحن ندخل مرحلة مثيرة حيث يبدأ الأعضاء في دفع جدول الأعمال ومشاركة أفضل ممارساتهم.

الدروس الرئيسية من رحلتي

خلال هذه الرحلة، استخلصت بعض الرسائل الرئيسية التي وجهتني:

• أحدث تأثيرًا بأصالتك: ”قد ينسى الناس ما تقوله، لكنهم سيتذكرون دائمًا ما جعلتهم يشعرون به“ -*الأم تيريزا من كلكتا. كن أصيلًا وكن على طبيعتك دون اعتذار.
• أعط الأولوية لاحتياجات المستخدمين: تمامًا كما أنك لن تعطي الماء لشخص جائع، ركز دائمًا على ما يحتاجه أعضاء مجتمعك حقًا. دع احتياجاتهم توجه أولوياتك.
• تقبل الإيقاع: افهم فترات الانشغال والهدوء في مجتمعك. لا بأس أن يكون المجتمع هادئًا لفترة من الوقت، فكل شخص يحتاج إلى وقت لاستيعاب الأمور وإعادة تنظيمها.
• حافظ على قربك من مهمتك: تذكر أن كل هذا يتعلق بمساعدة الناس على النمو. إنها فرصة رائعة ومسؤولية كبيرة — اجعل ذلك يتغلغل في عقلك.
• قم ببناء شبكة دعمك: أحط نفسك بأشخاص يدعمونك ويرفعون من معنوياتك، سواء في حياتك الخاصة أو العامة.
• تعامل مع استراتيجيتك على أنها مقدسة: استراتيجيتك هي كتابك المقدس. راجعها واعمل على تكييفها وصقلها بانتظام — أنا أقرأ استراتيجيتي مرة واحدة على الأقل كل أسبوع.
• استثمر في فريقك: اختر فريقك بعناية وقاتل من أجلهم. أشعل فيهم نفس الشغف الذي يدفعك، وستصبح الحياة أسهل بكثير.
• استثمر في المستخدمين المتميزين/الأعضاء الأساسيين: اخترهم بعناية وأبقهم على اطلاع بخطط المجتمع.
• أظهر القيمة: كن دائمًا على استعداد لإظهار الفوائد الملموسة لعملك.
• ابقَ على اطلاع: انضم إلى المنتديات والمجتمعات لتبقى على اطلاع على ما يفعله الآخرون.

قراءات موصى بها

لأولئك الذين يرغبون في التعمق أكثر في عالم مجتمعات الممارسة، إليكم بعض الكتب التي ألهمتني:

• كيف تبني مجتمعات ممارسة ناجحة، بقلم إميلي ويبر

• مجتمعات الممارسة: التعلم والمعنى والهوية، بقلم إتيان وينجر

• البشرية بقلم روتجر بيرجمان

لقد علمتني هذه الرحلة أن مجتمعات الممارسة لا تقتصر على مشاركة المعرفة فحسب، بل تتعلق أيضًا بتعزيز العلاقات الإنسانية الحقيقية. فهي توفر منصة للنمو المتبادل، وتمكننا من التعلم من بعضنا البعض ودفع التغيير الهادف في مؤسساتنا. آمل أن تلهمك أفكاري لتنمية وبناء مجتمعات تمكّن أعضائها حقًا.