التواصل في الحكومة المحلية

بالنظر إلى أن التواصل هو شيء نقوم به جميعًا، فقد يكون صعبًا للغاية. قد تكون الاختلافات في الآراء حول كيفية التواصل محبطة للغاية، خاصة إذا كنت تشعر أن صوتك لا يُسمع. أود أن أشارك بعض النصائح لمساعدتك إذا وجدت نفسك في هذه الموقف.

1. خذ خطوة إلى الوراء. من السهل أن تشعر بالارتباك في لحظة ما وترد باندفاع. إذا كان بإمكانك إنهاء المكالمة وإعادة الاتصال، خذ بضع دقائق للتفكير قبل المتابعة.

2. لا تتعثر في مناقشة كلمات/عبارات معينة. قد يكون هذا مغريًا للغاية، ولكن إذا كان الأمر يمكن التنازل عنه لأنه لا يغير سياق رسالتك، فإنني أوصي بذلك. فقد يساعد ذلك قليلاً في بناء الثقة.

3**. ادعم آرائك بالإحصاءات.** إذا كانت لديك بيانات توضح كيفية عمل طريقة اتصال معينة أو أن وجهة نظر معينة فعالة، فاستفد من ذلك. في بعض الأحيان، يحتاج الناس إلى أدلة ملموسة، وليس مجرد نصائح.

4. احتفل بالانتصارات الصغيرة. على سبيل المثال، أرسل رسائل البريد الإلكتروني باستخدام أسلوبك ولغتك الخاصة (بشرط أن تكون مناسبة بالطبع). إن تولي بعض المسؤولية والتحكم في ما ترسله يمنحك شعورًا جيدًا، خاصة إذا كنت لا تشعر بالراحة تجاه الموقف بشكل عام. الأهم من ذلك...

5. لا تدع ذلك يؤثر عليك. إن اختلاف شخص ما معك أو عدم استماعه إلى نصيحتك لا يعني انتقاد مهاراتك وقدراتك (على الرغم من أنك قد تشعر بذلك). في بعض الأحيان، لا يكون الناس مستعدين لسماع ما تقوله، ولكن هذا لا يعني أن صوتك لا يستحق أن يُسمع.